https://itslearning.statuspage.io
Har du videre spørsmål? Send inn en epost til support.no@itslearning.com
Vi har for tiden ekstremt stor trafikk disse ukene som skolene må gå over til fjernundervisning, og den største utfordringen er at svært mange er inne i itslearning samtidig. For å minimere forstyrrelser øker vi kapasiteten vår og har gjort flere ytelsesforbedringer. itslearning kan imidlertid også trenge deres hjelp for å sikre at alle brukere av itslearning får den tjenesten de trenger.
Slik kan dere hjelpe:
- Lærere: Forskyve undervisningstimene og distribuere gjøremål fordelt gjennom skoledagen for å forhindre en sterk økning i bruken midt på dagen (vi har flest brukere inne ca. kl. 12.00). Dette kan dere gjøre:
- Unngå å ha alle brukere pålogget samtidig og/eller starte oppgaver på samme tid.
- Ha innleveringsfristen utenfor skoletiden, f.eks. kl. 21.00
- Vurder å dele deres brukere inn i grupper som skal logge seg inn på ulike tider gjennom den kommende uken.
- Administratorer av itslearning: Reduser administrative oppgaver i plattformen til et minimum, spesielt gjennom kjernetider (starten av skoledagen) og følg dette:
- Unngå å jobbe med policies (legge til, slette, redigere)
- Unngå endringer av profiler, spesielt lærer- og elevprofiler.
- Ikke slett hierarkier.
I tillegg til dette kan det være at vi velger å stoppe «importer» og andre funksjoner ved høy bruk i kjernetider. Dere kan alltid sjekke vår statusside for siste nytt og oppdateringer:
https://status.itslearning.com
Vi beklager ulempene dette vil medføre for dere. Vi setter pris på deres videre støtte!
For hjelp med overgangen til fjernundervisning har vi laget en ressursside for online undervisning og tips for lærere: Hjelp ved stengte skoler
Følg også med på itslearning på sosiale medier:
Nøl ikke med å ta kontakt med eventuelle spørsmål eller om dere trenger noe hjelp utover dette. Vi er tilgjengelige!